Cómo TGL transformó su gestión para acompañar el crecimiento del grupo

Acerca de

TGL es un grupo empresarial con operaciones en Uruguay, Paraguay, Bolivia y Argentina, cuyo origen y actividad principal están vinculados al trading agrícola, incluyendo la originación, acopio, logística y entrega de granos, oleaginosos, proteínas y alimento balanceado a clientes en todo el mundo. A lo largo de su crecimiento, el grupo fue diversificando sus operaciones hacia otros negocios, como la exportación de madera, la comercialización de fertilizantes y hacienda, la producción agropecuaria y la producción de caviar. Hoy está integrado por diez empresas asociadas que funcionan sobre un mismo sistema de gestión. 

El desafío

Antes de Nodum, TGL operaba con dos sistemas que no conversaban del todo entre sí, uno contable y otro de gestión desarrollado a medida, comunicados por exportación e importación manual de archivos. Eso generaba: 

• Información duplicada en múltiples lugares, con un mismo dato cargado varias veces por distintas personas y sin una sola fuente de verdad para consultar.
• Retrabajo administrativo constante: un solo movimiento bancario podía requerir cargar la misma tarea hasta tres veces en el sistema anterior. 
• Crecimiento del equipo administrativo como única forma de sostener el mismo nivel de operación, en lugar de ganar eficiencia a medida que el grupo crecía. 
• Resultados contables armados de forma anual y con un proceso tan largo y artesanal que, para cuando estaban listos, ya habían perdido buena parte de su utilidad para la toma de decisiones. 
• Acceso limitado y fragmentado a la información: el sistema de gestión requería conexión física a un servidor puntual, y cada empresa del grupo tenía su información contable aislada en el sistema del estudio contable. 

La solución

TGL implementó Nodum ERP para unificar la operación de todas sus empresas en un mismo sistema. La implementación incluyó: 

• Integración de las diez empresas del grupo en un mismo sistema, con acceso a la información compartido entre todas ellas. 
• Nuevo esquema de gobernanza: solo dos personas del equipo habilitadas para facturar, como último paso de una cadena de tareas donde cada usuario depende del trabajo de quien lo precede. 
• Trazabilidad completa de la operación —a diferencia del sistema anterior, donde se podía modificar información hacia adelante y hacia atrás sin dejar rastro—, con lo que cualquier error queda visible junto con quién lo originó. 
• Habilitación progresiva de accesos a carpetas y módulos, de menos a más, a medida que los equipos se fueron adaptando al nuevo esquema de trabajo. 
• Capacitación grupal con material audiovisual y acompañamiento reforzado en las semanas previas al corte definitivo, para acelerar la adopción del equipo. 
• Sostenimiento de encuentros presenciales mensuales con el equipo de Nodum —una decisión tomada deliberadamente desde la salida de la pandemia— para destrabar en pocas horas temas que por mail o ticket tardarían semanas en resolverse.